Comment bien choisir un pop-up ?
Bonjour à tous,
Inscrite depuis peu chez Live Mentor (organisme d'accompagnement en ligne pour accélérer notre projet), j'ai accès au groupe Facebook réservé à la communauté Live Mentor.
Chacun y publie ses problématiques auxquelles nous essayons tous d'apporter des éléments de réponse, mais aussi ses conseils et ses retours d'expérience sur les différents sujets liés à l'entrepreneuriat.
C'est ce qu'a notamment fait Yushing ENG, fondatrice de la marque Shing, une marque de maroquinerie en papier lavable.
Yushing nous partage ses conseils pour choisir un pop-up auquel participer. J'ai trouvé ce post très intéressant, moi-même étant en train de développer "KlaK", marque pour laquelle je vais chercher des événements pour 2020.
Bonne lecture !
CHOIX D’UN POP-UP : LES QUESTIONS A SE POSER
Hello la communauté !
Après le crowdfunding, mon retour d’expérience sur le choix des pop-up (boutiques éphémères). Le weekend du 7-8/12, j’ai participé à un pop-up dans une rue non passante dans le 13e et c’était la première édition de l’événement. Vous pouvez déjà pressentir que ça sent le roussi cette histoire, non ?
Je vais vous résumer le fail de ce weekend et les questions à se poser avant de se positionner sur un tel événement.
(NB : le pop-up aux Galeries Lafayette 3 semaines auparavant, mon baptême de pop-up, c’était un jour de semaine, je m’attendais assez à ce que ce soit mort en termes de fréquentation mais je l’ai fait pour le prestige du lieu ; au final, je sais pas si ça valait le coup d’investir 200€ pour le stand, mais ce qui est fait est fait, ça m’a “poussée” à mettre le turbo entre autres sur la création du site web).
Les DON’T
(à ne pas à prendre au pied de la lettre, mais avec les éléments de votre cas à vous) :
Participer à la première édition d’un pop-up : vous ferez les frais de la “première fois”, on ne peut pas en vouloir à l’organisateur mais votre CA risque d’en pâtir… Si déjà vous parvenez à arriver au point mort (=faire assez de ventes pour couvrir le coût du stand), c’est bien ! À éviter à moins que ce soit situé dans une rue vraiment passante du centre ville (ex : Paris ⇒ Marais, etc.)
Se fier uniquement aux dires de l’organisateur qui, ne l’oublions pas, est aussi là pour “vendre” ses stands et son événement
Ne pas faire de benchmark avant de se positionner, surtout en période de fin d’année où mécaniquement tous les événements sont “en concurrence”
Participer à un événement où le nombre d’exposants est tout petit : je suis tellement newbie que je n’ai même pas demandé qui participait et combien d’exposants il y avait... Ça me paraît complètement aberrant maintenant quand j’y pense, mais bon, j’ai “fait confiance” (NB : 12 normalement mais 6 présents en réalité à cause des grèves m’a-t-on dit ; le popup paraissait… vide).
Les DO
Avoir des éléments chiffrés pour vous décider à participer, ou non :
Estimation du nombre de visiteurs ?
Panier moyen dépensé sur place ?
Profils des visiteurs ? (compte tenu du quartier, de la com’ mise en place, du style de l’événement, etc.)
Combien d’exposants à l’événement ?
Quelles marques participent ?
Communication sur les réseaux sociaux : combien d’abonnés ? de followers touchés ?
Tout ceci dans le but de calculer votre point mort et estimer votre CA, pour décider si ça vaut le coup de participer au pop-up
Aller sur place si vous pouvez, ou au moins regarder sur Google Streets pour avoir une idée du lieu et des alentours.
Si vous ne le sentez qu’à moitié, N’Y ALLEZ PAS !!! Sauf si c’est dans l’état d’esprit “au pire, je perds X€” ou si vous voulez rencontrer vos prospects… mais encore faut-il qu’il y ait du passage à l’événement ! Faire un pop-up sans la certitude d’avoir du passage à l’événement, c’est une perte de temps, en plus de perdre tout ou partie du coût du stand (le temps + notre énergie, c'est sacré✌️).
Mieux vaut ne pas faire de pop-up et avancer sur les sujets de fond derrière son PC bien installé à la maison ou dans son coworking !
Les détails de mon cas
Par manque de temps, je n’ai pas creusé, j’ai juste foncé + je connaissais la marque organisatrice de vue par un ami en commun, d’où l’état d’esprit “je fais confiance”. La confiance, c'est bien mais c'est un plus qui s'ajoute à la couche de base "chiffres" (ou "preuves" c'est mieux). C'est juste essentiel de récolter de l'info pour prendre des décisions plus avisées. Par chance, j’ai presque intégralement récupéré la mise de départ (coût du stand pour le week-end : 400€). Ce n’est pas grâce à l’événement que j'ai réalisé du CA, une prospect me suivait depuis des mois, a fait le déplacement et a acheté sur place, donc peu importe où se situait le pop-up. Depuis, j’ai pris mes infos sur les différents événements qu’il y a eu à Paris et en banlieue proche ce même weekend dans un contexte de grève des transports. J’ai vu les stories des marques présentes à ces événements (merci Instagram et les marques de montrer les coulisses ⇒ on capte plein d’infos). Oui, il y a eu grève mais cela n’a pas empêché les gens d’aller… à ces autres événements !
Pourquoi je ne suis pas allée à ces autres événements ?
Parce que je ne prévoyais pas de faire de pop-up cette année, on m’a démarché il y a un mois, j’ai pas trop réfléchi, j’ai dit “oui”.
Et je ne savais pas que ces marques copines allaient à ces différents événements, merci les stories Instagram (j’en ai profité pour leur demander en personne comment ça s'était passé pour elles en plus des stories montrées sur Instagram ⇒ c’est très facile de tricher avec l’image pour donner une impression de foule).
L’idée n’est pas de jeter la pierre au collectif organisateur, il faut bien une première fois et il y a des ratés, c’est normal. Ils disent qu’il y a des retours positifs sur l’événement, qu’un stock de contenu photos/vidéos a été créé et qu’il sera diffusé sur les réseaux sociaux dans les mois à venir. À voir comment se développe cet événement en France.
Voilà pour aujourd’hui. Tout ce qui est là n’est que mon avis basé sur ma maigre expérience de pop-up, mais j’espère que ça pourra en aider certain(e)s d’entres vous à déblayer le terrain. Je serais curieuse et ravie d’avoir des retours sur vos propres expériences de pop-up !
A bientôt,
Yushing